Dasar Privasi Dolar138 – Keselamatan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform Dolar138, termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Ia mencakupi semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami secara langsung mahupun yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Dolar138 beroperasi selaras dengan prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) yang terpakai serta piawaian perlindungan data antarabangsa. Kami menganggap privasi anda sebagai amanah yang perlu dijaga dengan teliti, bukan sekadar obligasi undang-undang semata-mata.

• Dasar ini terpakai kepada semua saluran interaksi dengan Dolar138.
• Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.
• Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa.
• Sebarang perubahan material pada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli terlebih dahulu.

Kami mengumpul maklumat daripada anda melalui dua cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar atau menggunakan platform, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui teknologi standard seperti kuki dan log pelayan.

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod kesihatan, atau maklumat agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang. Semua data kewangan dikendalikan melalui saluran yang dilindungi penyulitan penuh dan tidak disimpan dalam format yang boleh dibaca secara terus.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan atau tanpa asas undang-undang yang kukuh.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, termasuk pengesahan identiti melalui proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, aktiviti akaun berganda, dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform yang relevan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan audit yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Dolar138 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Pemprosesan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran berlesen untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Data identiti minimum yang diperlukan dikongsi dengan perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bersijil untuk mengesahkan identiti anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi dikongsi dengan pembekal permainan untuk tujuan teknikal dan audit keadilan.
• Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan server yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.

Dolar138 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan. Sistem keselamatan kami direka berlapis untuk memberikan perlindungan menyeluruh pada setiap peringkat.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia.
• Penyimpanan Selamat: Data sensitif disimpan dalam format yang dienkripsi dalam pangkalan data yang terisolasi dengan kawalan akses yang ketat.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem 2FA tersedia dan digalakkan untuk semua akaun bagi mengelak akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui pihak lain.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik memantau sebarang aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas serta-merta.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan yang berpotensi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan yang mengendalikan data pelanggan melalui latihan privasi dan keselamatan yang menyeluruh.

Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk meminimumkan risiko. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Platform Dolar138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara platform digunakan untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk kemudahan penggunaan semula.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform Dolar138.

Sebagai pemilik data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi yang kami simpan. Dolar138 menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda mengunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel rasmi. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Dalam sesetengah kes, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan akaun.

Dolar138 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun atas tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau menghentikan langganan komunikasi pemasaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta maklumat lebih terperinci tentang tempoh penyimpanan data tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Dolar138 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau ciri platform yang ditambah. Halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh pindaan terkini di bahagian atas.

Bagi sebarang perubahan yang material — iaitu yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data anda — kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil yang tidak memberi kesan signifikan kepada hak privasi anda, kemas kini mungkin berkuat kuasa serta-merta.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan khusus privasi data Dolar138 sedia membantu anda. Kami berkomited untuk memberikan respons yang jelas dan tepat dalam tempoh yang munasabah.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan data peribadi dan privasi.
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3–5 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.